知識助理
應用方向
探索知識助理、文件處理、流程自動化與既有系統串接。
概念說明
知識助理
概念展示｜知識助理。探索知識助理、文件處理、流程自動化與既有系統串接。 依工作角色整理可使用的文件範圍，讓回答附上可追溯的來源。
先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式，再規劃擷取和分類流程。
將輸入、判斷條件與完成狀態寫清楚，從可回復的小步驟開始驗證。
規劃重點
- 01.
- 釐清資料與操作介面的限制，讓 AI 能在既有權限範圍內提供協助。
- 02.
- 知識助理
- 03.
- 文件處理
- 04.
- 回答無法找到依據時應清楚說明，並提供查閱原始內容或轉交人員的入口。
文件處理
先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式，再規劃擷取和分類流程。
將輸入、判斷條件與完成狀態寫清楚，從可回復的小步驟開始驗證。
釐清資料與操作介面的限制，讓 AI 能在既有權限範圍內提供協助。
流程自動化
既有系統串接
釐清資料與操作介面的限制，讓 AI 能在既有權限範圍內提供協助。
來源與查核
回答無法找到依據時應清楚說明，並提供查閱原始內容或轉交人員的入口。
權限與邊界
查詢資料與變更資料採不同的確認條件，重要操作仍由有權限的人員決定。
為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態，保留重試和人工處理的方式。流程自動化
例外與回復
為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態，保留重試和人工處理的方式。
以取得授權的回饋檢查常見問題，分開處理資料品質、介面與模型的限制。
驗證方向
持續優化
以取得授權的回饋檢查常見問題，分開處理資料品質、介面與模型的限制。
依工作角色整理可使用的文件範 圍，讓回答附上可追溯的來源。
先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式，再規劃擷取和分類流程。NOVA｜應用規劃筆記