文件 AI
探索知識助理、文件處理、 流程自動化與既有系統串接。
概念說明
知識助理
概念展示｜文件 AI。探索知識助理、文件處理、流程自動化與既有系統串接。 依工作角色整理可使用的文件範圍，讓回答附上可追溯的來源。 需求探索：確認使用者、工作情境與目前的作業方式，再整理希望解決的問題。
規劃重點
- 01.
- 知識助理
- 02.
- 文件處理
- 03.
- 先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式，再規劃擷取和分類流程。
- 04.
- 流程自動化
文件處理
先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式，再規劃擷取和分類流程。
流程自動化
將輸入、判斷條件與完成狀態寫清楚，從可回復的小步驟開始驗證。
既有系統串接
釐清資料與操作介面的限制，讓 AI 能在既有權限範圍內提供協助。
來源與查核
回答無法找到依據時應清楚說明，並提供查閱原始內容或轉交人員的入口。
探索
權限與邊界
查詢資料與變更資料採不同的確認條件，重要操作仍由有權限的人員決
定。 先定義可接受的結果與人工接手方式，再決定是否擴大試驗範圍。
為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態，保留重試和人工處理的方式。
例外與回復
為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態，保留重試和人工處理的方式。 需求探索：確認使用者、工作情境與目前的作業方式，再整理希望解決的問題。