探索知識助理、文件處理、流程自動化與既有系統串接。

概念說明

知識助理

概念展示|流程 AI。探索知識助理、文件處理、流程自動化與既有系統串接。 依工作角色整理可使用的文件範圍,讓回答附上可追溯的來源。

先確認文件格式、必要欄位與人工校對方式,再規劃擷取和分類流程。 情境驗證:用小範圍原型檢查資料與流程假設,讓討論回到可觀察的操作。

規劃重點

  • 01.
    • 知識助理
  • 02.
    • 文件處理
  • 03.
    • 流程自動化
  • 04.
    • 既有系統串接

文件
處理

流程自動化

將輸入、判斷條件與完成狀態寫清楚,從可回復的小步驟開始驗證。

既有系統串接

釐清資料與操作介面的限制,讓 AI 能在既有權限範圍內提供協助。

來源與查核

回答無法找到依據時應清楚說明,並提供查閱原始內容或轉交人員的入口。

驗證方向

權限與邊界

查詢資料與變更資料採不同的確認條件,重要操作仍由有權限的人員決定。 資料使用需經適當授權;測試時應避免把不必要的個人或機密資料放入流程。

繼續探索

視覺辨識

為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態,保留重試和人工處理的方式。

來源與查核
NOVA 流程 AI・概念示意

AI 應用的四個起點

以取得授權的回饋檢查常見問題,分開處理資料品質、介面與模型的限制。

閱讀

例外與回復

為逾時、資料缺漏與服務中斷設計明確狀態,保留重試和人工處理的方式。

權限與邊界